Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

ให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นพิเศษในระหว่างเดินทาง ปลดปล่อยตัวเองจากฝ่ายช่วยเหลือของคุณและทำให้ลูกค้าของคุณพอใจกับแอปพลิเคชัน Freshdesk Android ปรับปรุงการสอบถามลูกค้าจากหลายช่องทางและตอบคำถามได้อย่างง่ายดายจากโทรศัพท์ของคุณ

Freshdesk เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์โดย Freshworks Inc. ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถสนับสนุนลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆเช่นอีเมลโทรศัพท์แชท Facebook Twitter และเว็บไซต์ของคุณ

คุณลักษณะสำคัญ:

1. ดูภาพรวมโดยด่วนของฝ่ายช่วยเหลือของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมดที่มีให้คุณ

2. จัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ต้องให้ความสนใจกับตัวกรองก่อนที่จะตอบสนอง

3. จัดการการสนับสนุนของคุณ - กำหนดลำดับความสำคัญกำหนดตัวแทนเปลี่ยนสถานะตั๋ว

4. การแข่งขันผ่านการดำเนินการตามปกติกับระบบปฏิบัติการภาพจำลองแบบคลิกครั้งเดียว

5. ลบตั๋วและป้องกันสแปมจากโทรศัพท์ของคุณ

6. เวลาในการเข้าสู่ระบบที่ใช้ไปกับตั๋ว

7. รับทราบข้อมูลอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช